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【携帯キャリア3社】回線契約ない客への端末販売拒否が横行 総務省の覆面調査で明らかに [右大臣・大ちゃん之弼★]

1 :右大臣・大ちゃん之弼 ★ 2021/04/27(火) 03:14:57.77 mMt9ygxH9.net
 総務省が4月26に公表した覆面調査の結果、携帯キャリア3社の代理店で、回線契約がない客に対し携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発していることが明らかになった。電気通信事業法のルールが形骸化する恐れがあるとして、総務省は各社に是正を求める方針。

 端末のみの販売状況についての覆面調査は初めて。実施期間は2020年12月から21年2月。NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク代理店の各店舗に対して調査した結果、回線契約がない客への端末販売を拒否した代理店の割合はそれぞれ22.2%、29.9%、9.3%に上った。「(販売拒否は)キャリアそのものの方針」「端末購入には回線契約が付随することがルール」などの証言が販売員から得られたという。

 総務省はその後、3社に代理店の取り組み状況の調査を指示。3社からの回答では、販売拒否を確認した店舗は3.3%(ドコモ)、1.3%(KDDI)、2.3%(ソフトバンク)と、総務省の覆面調査の数値よりも大きく異なっていた。

 各社の調査対象の店舗数が覆面調査よりも少ないことなどから「事業者が現場の実態を十分に把握できていない」とした上で「一店舗での単なる誤案内とは考えにくく、何らかの構造的な要因がある」と結論付けた。

 回線契約がない客に対する端末販売拒否が行われている場合、別の問題も発生すると総務省は指摘する。回線契約と端末販売に関する値引き幅だ。電気通信事業法では通信契約と端末のセット販売に対する値引きの上限を2万円に定めている。しかし、現状は各社回線契約だけで約2万円の値引きを行っており、端末購入に関する利益提供は別に行っている。

 回線契約がない客に対し端末販売を拒否するなら、回線契約と端末購入に関する利益提供の合計額の上限が2万円になるとの見方を総務省は示す。つまり、各社ともに法に定めた上限額を超えた状況になる。3社は、代理店への再度の注意喚起や、店舗やスタッフへの個別指導などを通じて、非回線契約者への端末販売拒否の防止に取り組むとしている。

記事元 ITmedia NEWS 2021年4月26日 20時42分
https://news.infoseek.co.jp/article/itmedia_news_20210426148

5 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 03:20:18.65 qHV195HK0.net
そら楽天に食われますわ
10 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 03:24:41.23 u8phtwVU0.net
>>5
その楽天がプラチナバンド持ってないクソ回線だから困る
6 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 03:21:32.57 5xbL2m8c0.net
>事業者が現場の実態を十分に把握できていない

能天気やな
絶対知ってて(つうかそれを指示して)やってるだろ

7 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 03:22:31.38 nvYbvYJn0.net
いちいちキャリア店舗で買うのか
8 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 03:23:19.60 u8phtwVU0.net
税務署みたいな事し始めてて草
11 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 03:27:37.41 ujnJsoxQ0.net
別にいいじゃん
ほっとけよ
ますます代理店の存在が
危うくなるだけだろ
19 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 04:06:54.43 keo1ZjGS0.net
>>11
今の時代、別にキャリアの代理店じゃないと買えない端末なんて無かろうしな
40 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 05:00:37.93 gXKcqfbz0.net
>>19
>キャリアの代理店じゃないと買えない端末なんて無かろうしな

あるよソフバン専売のRedmi Note 9Tとか。
販売拒否されたらショボーンだわ

121 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 06:56:40.13 jQ3QFKfe0.net
>>19
普通にあるけど
逆にキャリアにしか卸してない端末もある
136 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 07:29:09.08 o9el0ONe0.net
>>121
キャリア謹製のクソ端末を、回線契約がない奴がわざわざ買う理由はなんだろう。
12 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 03:34:42.56 HBkDVQFI0.net
この覆面調査員の仕事してえ
30 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 04:30:30.41 YBDfr4dH0.net
アマでもヨドでもシムフリー買うなり中古の型落ちiPhoneでも買えばいいだけじゃねえか、それかシム契約してるとこの抱き合わせスマホでも買ってろよと
32 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 04:31:08.60 bvUoHTTa0.net
アップルストアで買えばいいでないか
33 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 04:32:21.22 PHkAaV3k0.net
>>32
iPhoneならそれでいいが、Androidはキャリアでしか売ってない端末もあるからね
35 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 04:38:16.12 2HU33nsI0.net
何か問題でも?端末だけならどこで買ってもいいだろ
46 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 05:09:44.12 kPnAATm10.net
>>現状は各社回線契約だけで約2万円の値引きを行っており、端末購入に関する利益提供は別に行っている。

これを是正させれば済む話なのでは

50 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 05:19:47.64 HI6XvktT0.net
それより2万の上限撤廃してちょ
51 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 05:20:23.55 4XfgI9S40.net
キャリアで端末だけ買えるの初めて知った
55 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 05:28:47.19 i2vYXG8r0.net
回線契約もしてないのにわざわざ制限かけられた高い携帯を買いに行くバカなんているの?
57 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 05:32:41.75 h3GbORSZ0.net
xperiaとかsimフリーは半年遅れで発売とかあるからひと足早く手に入れたいとか?
64 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 05:56:40.92 /xj2hHSp0.net
わざわざキャリアで買わないよなぁ
73 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 06:21:38.59 5qMIrVB50.net
>>1
まあこれを機に、キャリアと機種販売を完全に分離させるんだな
しかし、こんな事やったら総務省が出張ってくるの分かりそうなものなのに、何を考えているのやら
頭悪いよなw
97 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 06:41:31.91 p4Ax0G0i0.net
舐められてるから注意喚起とかしても無駄
100 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 06:41:51.36 RsIhzNEj0.net
代理店への端末の卸値がキャリアのオンラインショップでの販売価格と同じとあるから、契約なしの客には頭金を更に盛らないと代理店は損しそう
106 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 06:44:32.28 P7W/WIMH0.net
ドコモはネットで端末だけ購入できるぞ。ただし分割払い強制。
120 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 06:56:24.39 exgBDlas0.net
去年スマホ壊れてauの端末売ってくれる直営店探してトルクの端末だけ売ってくださいって言ったら店の人え?ってなって待たされて一番偉い人に変わって何度も端末だけですか?と聞かれてお得なセットを…みたいなのも全スルーして端末だけ対応してるって公式ホームページで確認したんですけどって言ってやっと売ってくれたよ
カードで払おうと思ったら現金のみしか扱ってませんと言われたから、ATMで下ろしてきてやっと買えた
ちょっとイラッとした
129 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 07:08:58.35 piarfP6P0.net
そもそもキャリア限定の端末で欲しいものねえよなあ
130 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 07:14:09.01 RsnFDwTj0.net
演技が下手すぎて警戒されてるだけなんじゃね
133 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 07:25:32.57 tkd26ll00.net
ネットで普通に買えたけどな。
ソフトバンクiPhoneを楽天で使ってるけど
144 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 07:44:54.17 3MhmuzR60.net
プリインストールアプリが多い
キャリア端末だけを買おうとするバカとか居るの?
147 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 07:47:37.97 wL3ePgs40.net
キャリアでスマホ買う奴いまだにいるんだ
152 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 07:59:26.38 ceoiRgmk0.net
あれ総務省が仕事してる…
154 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/27(火) 08:03:19.71 JO7vn6d40.net
どうした総務省、時々やる気出すけど

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